개인정보 처리방침

정책 개요

DVDVPN은 사용자의 프라이버시 보호를 최우선으로 합니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트, 애플리케이션 및 관련 서비스를 통한 사용자와 당사 간의 모든 데이터 상호작용에 적용됩니다.

당사는 서비스 제공, 유지 및 개선에 필요한 범위 내에서만 정보를 처리하며, 데이터 보안을 위해 합리적인 기술적/관리적 조치를 취합니다.

본 서비스를 계속 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침을 읽고 수락한 것으로 간주됩니다. 방침 내용에 동의하지 않으실 경우 서비스 이용을 중단해 주시기 바랍니다.

정보 수집

당사는 서비스 제공과 직접적으로 관련된 필수 정보만을 수집하며, 항목은 다음과 같습니다:

계정 정보

계정 생성 및 관리를 위해 가입 시 다음 정보가 필요합니다:

• 이메일 주소
• 로그인 비밀번호 (암호화 저장)
• 계정 가입 일시

서비스 이용 데이터

정상적인 서비스 운영 및 정확한 결제를 위해 데이터 사용 총량, 요금제 유효 기간 등 구독 관련 기초 데이터를 기록합니다. 당사는 사용자가 VPN을 통해 접속한 구체적인 웹사이트, 콘텐츠 또는 통신 내용을 기록하지 않습니다.

기기 및 연결 정보

클라이언트가 서버와 통신할 때 문제 해결 및 서비스 최적화를 위해 제한된 기술 정보를 수집할 수 있습니다:

• 클라이언트 버전 및 운영체제 종류
• 연결 타임스탬프 (데이터 측정용)
• 선택한 노드 지역

결제 및 거래 정보

결제 프로세스는 신뢰할 수 있는 제3자 결제 서비스 제공업체에서 처리합니다. 당사 시스템에는 신용카드 번호나 결제 계정 인증 정보를 저장하지 않으며, 주문 확인에 필요한 거래 요약(상태, 금액, 시간)만을 보유합니다.

고객 지원 티켓 및 커뮤니케이션

티켓 시스템을 통해 지원 요청을 제출할 때 제공하신 설명, 스크린샷 및 연락처 정보는 요청 처리를 위해 사용됩니다.

정보 이용 목적

수집된 정보는 오직 다음 목적 범위 내에서만 사용됩니다:

• 핵심 서비스 제공: 계정 생성 및 관리, 구독 처리, 데이터 쿼터 할당 및 측정.
• 계정 보안 및 인증: 로그인, 비밀번호 재설정 또는 이상 활동 감지 시 신원 확인을 통한 부정 접속 방지.
• 결제 및 환불 처리: 주문 내역 확인 및 제3자 결제 채널을 통한 거래 처리.
• 고객 서비스: 티켓으로 접수된 문의 및 기술 지원 요청에 대한 응답.
• 서비스 알림: 요금제 만료 안내, 보안 경고 등 계정이나 서비스 상태와 직접 관련된 중요 알림 발송.
• 서비스 개선: 익명화된 집계 데이터를 바탕으로 한 노드 성능 및 클라이언트 경험 최적화.
• 준법 및 보안: 사기, 오남용 및 이용약관 위반 방지, 법적 의무 이행 협조.

당사는 위 목적 이외의 광고 목적 데이터 판매나 행동 프로파일링 등 어떠한 상업적 활동에도 사용자의 정보를 이용하지 않습니다.

정보 공유

당사는 사용자의 개인정보를 제3자에게 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다. 다만, 다음과 같이 제한적인 경우에 한해 필수 서비스 파트너와 정보를 공유할 수 있습니다:

필수 서비스 파트너

당사는 특정 기능을 수행하기 위해 신뢰할 수 있는 업체들과 협력합니다. 이들은 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 데이터에 접근하며, 계약에 따라 다른 목적으로 데이터를 이용하는 것이 금지됩니다:

• 제3자 결제 대행사 (거래 완료 목적)
• 서버 및 클라우드 인프라 제공업체 (VPN 노드 및 계정 서비스 운영 목적)

법적 요구 사항

관련 법령 또는 유효한 사법 기관의 요청이 있을 경우 계정 관련 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 가능한 범위 내에서 해당 사용자에게 사전에 통지하도록 노력하겠습니다.

사업 양도

합병, 인수 또는 자산 양도가 발생할 경우 계정 정보가 사업 자산의 일부로 이전될 수 있습니다. 이전 전 등록된 이메일로 통지해 드리며, 사용자는 계정 삭제를 선택할 수 있습니다.

데이터 보안

정보 유실, 도난, 무단 접근, 유출, 변조 또는 파기를 방지하기 위해 데이터 민감도에 상응하는 기술적/관리적 보안 조치를 취하고 있습니다:

• 비밀번호는 해시 암호화되어 저장되므로 당사는 평문 비밀번호를 알 수 없습니다.
• 클라이언트와 서버 간의 데이터 전송은 업계 표준 암호화 프로토콜로 보호됩니다.
• 내부 시스템 접근 권한을 엄격히 통제하여 필수 인력만이 관련 데이터에 접근할 수 있도록 합니다.
• 정기적으로 시스템 보안 점검 및 리뷰를 실시합니다.

최선을 다하고 있으나 인터넷 전송이나 전자 저장 방식 중 100% 안전한 방법은 없습니다. 보안 사고 발생 시 법령에 따라 지체 없이 사용자에게 통지하겠습니다.

쿠키 및 로컬 스토리지

당사 웹사이트는 기본 기능 지원을 위해 쿠키와 브라우저 로컬 스토리지를 사용할 수 있습니다:

• 세션 관리: 페이지 이동 시 로그인 상태 유지.
• 기본 설정: 언어 선택 등 사용자 인터페이스 설정 기억.
• 보안 검증: CSRF 등 보안 공격 방지를 위한 검증.

당사는 사이트 간 행동 추적이나 광고 네트워크 데이터 제공을 위해 쿠키를 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 이를 거부할 수 있으나 일부 기능(로그인 유지 등)이 제한될 수 있습니다.

데이터 보관

당사는 본 방침에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안만 데이터를 보관합니다:

• 계정 정보: 계정이 활성화된 동안 유지됩니다. 계정 삭제 후에는 법적 보관 의무가 없는 한 합리적인 기간 내에 정보를 삭제하거나 익명화합니다.
• 거래 기록: 재무 및 세무 규정 준수를 위해 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
• 티켓 기록: 고객 지원 이력은 원활한 사후 처리를 위해 해결 후 일정 기간 보관됩니다.

합리적인 사업적 또는 법적 근거 없이 개인 데이터를 무기한 보관하지 않습니다.

사용자의 권리

거주 지역 및 관련 법령에 따라 사용자는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 열람권: 당사가 보유한 본인의 개인정보 사본을 요청할 권리.
• 정정권: 부정확한 정보의 수정을 요청할 권리.
• 삭제권: 보관 근거가 없는 경우 정보 삭제를 요청할 권리.
• 처리 제한권: 특정 상황에서 정보 처리를 제한하도록 요청할 권리.
• 데이터 이동권: 구조화된 형식으로 본인의 정보를 제공받을 권리.
• 동의 철회권: 동의를 바탕으로 한 처리에 대해 언제든 동의를 철회할 권리.

권리 행사를 원하실 경우 로그인 후 고객 지원 티켓으로 신청해 주세요. 합리적인 기간 내에 처리해 드립니다.

법적 의무 또는 정당한 사유로 인해 요청을 수행할 수 없는 경우 그 이유를 상세히 설명해 드립니다.

미성년자 보호

DVDVPN 서비스는 성인을 대상으로 합니다. 18세 미만 미성년자에게 서비스를 제공하지 않으며, 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

미성년자의 정보가 수집된 것으로 판단될 경우 즉시 고객 지원 티켓으로 알려주세요. 확인 후 즉시 해당 데이터를 삭제하고 계정을 중단하겠습니다.

미성년자의 법정 대리인으로서 정보 처리에 대해 우려 사항이 있으신 경우에도 공식 채널을 통해 언제든 문의해 주시기 바랍니다.

제3자 서비스

당사 웹사이트나 클라이언트에는 제3자 웹사이트 또는 서비스(결제 페이지, 앱 스토어 등)로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 DVDVPN이 직접 운영하는 플랫폼 및 서비스에만 적용됩니다.

제3자 사이트는 독립적인 개인정보 보호정책을 가지고 있으며, 당사는 그들의 데이터 처리 행위에 대해 책임을 지지 않으며 통제할 수도 없습니다. 제3자 플랫폼을 방문하기 전에 해당 정책을 직접 확인하시기를 권장합니다.

제3자 결제 서비스 제공업체와의 협력은 결제 프로세스 처리에만 한정되며, 결제 업체의 데이터 처리는 당사의 서비스와는 독립적인 자체 정책에 따라 이루어집니다.

정책 변경

당사는 서비스 변경, 법적 요구 사항 또는 업계 모범 사례 업데이트를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 언제든지 수정할 권리를 보유합니다.

중요한 변경 사항이 있을 경우, 새 정책이 발효되기 전에 가입 시 제공한 이메일로 통지하거나 본 페이지 상단에 공지 사항을 게시하여 안내해 드립니다.

중요 변경 사항 통지 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다. 변경 사항에 동의하지 않으실 경우, 발효 전 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제해야 합니다.

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연락처 정보

본 개인정보 처리방침에 대한 문의, 의견 또는 데이터 권리 행사를 원하시는 경우 대시보드 티켓 시스템을 통해 연락해 주시기 바랍니다.