ドキュメント & よくある質問

DVDVPN 利用ガイド
FAQ一覧

登録、購入、インストールからトラブルシューティングまで、よくある疑問に対する回答をまとめています。迅速に問題を解決するためにご活用ください。

アカウント登録

登録手順、無料枠の受け取り、招待報酬について

4 件の質問

プランと請求

料金プラン、残高の使用方法、リセットルール

5 件の質問

ダウンロード & インストール

5つのプラットフォーム向けダウンロードとインストール方法

7 件の質問

接続と速度

ノードの切り替え、速度への影響、複数デバイス利用

7 件の質問

セキュリティ・プライバシー

暗号化標準とユーザーデータのプライバシーポリシー

5 件の質問

トラブルシューティング

接続できない、または速度が遅い場合の解決ステップ

3 件の質問
ACCOUNT
アカウント登録

登録、無料通信量、
および招待報酬について

クレジットカード不要で登録でき、すぐに無料通信量を獲得できます。友人を招待すれば、双方に料金の支払いに使える残高が付与されます。

右上の「無料で始める」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力するだけです。ページ遷移なしでその場で完了します。

カード登録は不要です。無料枠を使い切っても自動で課金されることはありません。安心して使い勝手をお試しいただけます。

登録完了後、現在のキャンペーンルールに基づき無料枠が付与されます。具体的な量はログイン後のダッシュボードでご確認いただけます。

無料枠は使い切りであり、自動リセットはされません。使い切った後はサブスクリプションページからプランをご購入ください。

紹介された友人が登録を完了すると、あなたと友人の双方にアカウント残高が付与されます。金額はダッシュボードの「招待」ページで確認できます。

獲得した残高は、プラン購入時にシステムによって優先的に自動適用されます。残高で足りない分だけを外部決済で支払います。

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からリセットできます。登録メールアドレス宛にリセット用のリンクが送信されます。

ログイン済みの方は、ダッシュボードの「セキュリティ設定」から直接パスワードを更新できます。

料金プラン クイックリファレンス
月払いプラン $7.99 / 月
3ヶ月払いプラン $11.99 / 3ヶ月
1年払いプラン $32.99 / 年
月換算 約$2.75
2年プラン $36.99 / 2年
月換算 約$1.54

すべてのプランで月間 1024 GB の通信量を提供。毎月リセットされ、ノードと機能は全プラン共通です。

サブスクリプションの詳細を見る →
プランと請求

VPN料金・残高
および請求に関するFAQ

月払い $7.99、3ヶ月払い $11.99、1年払い $32.99、2年払い $36.99 の4種類です。全プラン月間 1024 GB の通信量を含みます。ノードカバー範囲や機能に差はなく、「プレミアムノード」のような制限もありません。

決済時、まずアカウント残高(招待報酬など)が優先的に適用されます。残高で足りない分を、選択した外部決済方法で支払います。

注意:残高がある場合、それを使わずに全額を外部決済で支払うことはできません。システムが自動的に残高を優先適用します。

可能ですが、購入した時点で新しいプランが即座に有効になり、旧プランの残り通信量はリセット(消滅)されます。返金もできません。

このルールは決済前にも表示されます。通信量を使い切る直前での更新をお勧めします。

違いはありません。すべての有料プラン(および無料枠)において、ノード、機能、接続品質は完全に同一です。支払サイクルと月換算価格のみが異なります。

返金については利用規約に基づきます。プラン切り替えによる通信量のリセットは返金対象外ですので、現在の残量をよくご確認の上でご購入ください。

ダウンロード & インストール

VPNアプリのダウンロード
とインストール方法

Windows、macOS、iOS、Android、Linux の5つのプラットフォームに対応しています。詳細はダウンロード専用ページをご覧ください。

iOS版は App Store または TestFlight を通じて配布しています。セキュリティ上の理由から、野良IPAファイルによるインストールはサポートしていません。詳細はダウンロードページをご確認ください。

はい。公式APKを提供しています。ダウンロードページに、Android端末で「不明なソースからのアプリのインストール」を許可する手順を掲載しています。

主要なディストリビューション(Ubuntu/Debian系、RPM系)向けにパッケージを提供しています。コマンド、内核要件などはダウンロードページの Linux セクションをご覧ください。

アプリを起動し、登録時のメールアドレスとパスワードでログインするだけです。初回接続時に、OSからVPN権限の許可(システムダイアログ)を求められますので、「許可」を選択してください。

ダウンロードページから .exe ファイルを入手し、ウィザードに従ってください。初回起動時にUAC(ユーザーアカウント制御)の確認が出た場合は「はい」を選択し、VPN設定の追加を許可してください。

Windows 10 以降の使用を強く推奨します。

初回接続時に「VPN構成の追加」の許可を求められますので「許可」をクリックしてください。表示されない場合は、システム設定 > 一般 > VPNとデバイス管理から手動で確認できます。

macOS Sequoia以降では、さらにネットワークフィルタリングの権限確認が必要な場合があります。詳細はダウンロードページのガイドをご覧ください。

最新のセキュリティパッチやノードに対応するため、常に最新版の使用を推奨します:

  • Windows / macOS:アプリ起動時に更新通知が表示されます。またはダウンロードページから最新版を入手してください。
  • iOS:App Store の「アップデート」タブから更新してください。
  • Android APK:ダウンロードページから最新の APK を再ダウンロードして上書きインストールしてください。
  • Linux:ダウンロードページに記載の各ディストリビューション向け更新コマンドを実行してください。
接続と速度

接続速度、ノード切替
および複数デバイス利用

速度、60以上の拠点、同時接続に関するFAQです。

60+ 選択可能なノード地域
99.9% ノード稼働率
5 対応プラットフォーム数

暗号化とルーティングによりわずかな遅延が発生しますが、DVDVPNは自動ノード選択機能を備えており、常に最も低遅延な出口を優先的に選びます。良好なネットワーク環境下では、ブラウジングや動画視聴に支障はありません。

アプリ内のリストから対象の地域をクリックするだけで切り替え可能です。現在 60以上の国と地域 をカバーしており、リストはリアルタイムで更新されます。自動モードを使えば手動切り替えの手間を省けます。

はい。同時接続デバイス数の上限はダッシュボードに表示されます。Windows、macOS、iOS、Android、Linux すべてで同じアカウントを使用し、通信量を共有できます。

iOS および Android 版は、Wi-Fi とモバイルデータの切り替え時などに自動で再接続するよう最適化されています。デスクトップ版も設定により自動再接続が可能です。

速度は主に地理的距離ローカル回線品質に依存します:

  • 自動モード:システムが全ノードを検知し、最適な出口を自動選択します(推奨)。
  • 手動選択:リスト上で遅延 (Ping) が 100ms 以下のノード、または地理的に近いノードを選んでください。
  • 特定のノードが一時的に遅い場合は、その地域のピークタイムである可能性があります。他の地域のノードに切り替えてみてください。

ルーティングが増えるため、一般的にわずかに Ping 値が増加します。影響はノードとゲームサーバーの距離に依存します:

  • ノードがゲームサーバーに近い場合、増加は最小限です。
  • プロバイダーのルートが悪い場合、VPNを経由した方が直結より速くなる(Pingが下がる)こともあります。
  • ゲームサーバーと同じ地域のノードでテストすることをお勧めします。

いいえ。Webサイト側にはVPNノードのIPアドレスが表示されます。ISPからも「VPNに接続していること」は分かりますが、アクセス先は秘匿されます。

接続地域はアプリで選択した場所になります。ip.sb などの確認サイトで反映状況をチェックできます。

セキュリティ・プライバシー

VPN暗号化伝送
およびデータプライバシーについて

採用している暗号化標準とデータ処理に関する基本姿勢を解説します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

AES-256 暗号化 軍用レベルの暗号化で通信を保護
60以上のノード拠点 世界中に分散した暗号化トンネル出口
セキュアトンネリング 公共のネットワークでの情報露出を防止
プライバシーポリシーを全文読む →

DVDVPN は AES-256 を使用してトラフィックを保護します。これにより、公共Wi-Fi等の信頼できない環境でもデータが平文で露出することはありません。最新の対応状況はブログでも発信しています。

具体的なログ記録ポリシーについてはプライバシーポリシーをご覧ください。私たちはユーザーの匿名性を尊重し、不要な接続ログを保持しないノーログポリシーを掲げています。

暗号化レイヤーには AES-256 を採用。トランスポート層の詳細は、情報が古くなるのを防ぐため、アプリの更新履歴や技術ブログにて最新情報を公開しています。

詳細は技術ブログをご覧いただくか、ダッシュボードのチケットからお問い合わせください。

DNS漏洩とは、クエリがVPNを迂回してISPに流れてしまう現象です。DVDVPN クライアントは全DNSトラフィックを暗号化トンネル内に誘導して漏洩を防ぎます。

接続後に dnsleaktest.com などのサイトでテストしてください。ISPではなく、選択したノードの地域が表示されていれば正常です。

カフェや空港のWi-Fiは暗号化されていないことが多く、中間者攻撃(なりすましや盗聴)のリスクがあります。

VPNを使用すると全通信が AES-256 で暗号化されるため、同じネットワーク内にいる攻撃者も内容を解読できません。信頼できないネットワークに接続する際は、必ずVPNをオンにすることをお勧めします。

トラブルシューティング

VPN接続の異常とトラブルシューティング
解決へのステップ

接続できない、または速度が極端に遅い場合は、以下の手順を順にお試しください。

接続できない

VPNの接続が確立されない場合

  1. 別のノードに切り替えるか自動モードを試し、特定ノードの問題か確認します。
  2. ローカルネットワークを確認:VPNオフでサイトが見れるか確認し、回線自体の問題を排除します。
  3. アプリを再起動・再ログインしてください。権限エラーの多くはこれで解決します。
  4. 解決しない場合は、アプリのバージョン、地域、エラー画面を添えてサポートチケットを送信してください。
速度が遅い

通常より著しく速度が低下している場合

  1. 地理的に近いノードに切り替えてください。距離による遅延が最も大きな要因です。
  2. 自動ノード選択を有効にして、最適な出口をアプリに選ばせてください。
  3. アカウントダッシュボードで、当月の通信量が 1024 GB の上限に達していないか確認してください。
  4. 特定の時間帯のみ速度が低下する場合、回線の混雑が原因である可能性があります。しばらく待ってから試すか、別の地域のノードに切り替えてください。
アクセス制限

接続後も一部のサイトやサービスにアクセスできない

  1. コンテンツプラットフォームによっては特定のIPを制限している場合があるため、別の地域のノードへの切り替えを試してください。
  2. VPNをオフにした状態で対象サービスにアクセスできるか確認し、サービス自体の障害の可能性を排除してください。
  3. 技術ブログに関連情報の記載がないか確認するか、ダッシュボードの工单(チケット)システムからお問い合わせください。
お問い合わせチャネルについて

解決しない場合は、アカウントにログインしてサポートチケットを送信してください。アプリのバージョンとスクリーンショットを添付いただくと、営業日に順次対応いたします。

ログインしてチケットを送信
今すぐ始める

DVDVPN に無料登録
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カード登録不要。新規登録で無料通信量を獲得できます。各OS向けのアプリをインストールして、すぐに安全なブラウジングを始めましょう。